Όροι χρήσης
Το reneta.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου(internet) της εταιρείας «ΡΕΝΕΤΑ-ΦΙΛΙΠΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΘΕΟΔΩΡΑ», που εδρεύει στη Κύπρου 38 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης ΤΚ 56224.
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +302310756530 - ΑΦΜ 050420660 - ΔΟΥ ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ - EMAIL: info@reneta.gr
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του reneta.gr.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στο reneta.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς και ως πελάτης είστε υπεύθυνος για την αποδοχή των όρων αυτών, πριν εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr.
Ο πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης, όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν, σε κάθε περίπτωση που κάνει χρήση των υπηρεσιών του reneta.gr. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με τους παρόντες όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο του reneta.gr.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των Όρων Χρήσεως, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του πελάτη, πλην της δημοσιεύσεώς τους στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης του reneta.gr αποτελούν την πλήρη και ολοκληρωμένη συμφωνία μεταξύ της εταιρίας μας και του χρήστη του reneta.gr και δεσμεύουν μόνο αυτά τα δύο μέρη. Τυχόν τροποποιήσεις επί των παρόντων όρων και προϋποθέσεων θα αποτελούν αντικείμενο της άνω συμφωνίας από τη στιγμή που θα αποτυπώνονται εγγράφως και θα ενσωματώνονται στο παρόν κείμενο και θα ισχύουν από την επόμενη επίσκεψη του χρήστη και εφεξής. Ο χρήστης του reneta.gr υποχρεούται να το χρησιμοποιήσει σύμφωνα με το νόμο και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
Αυτός ο δικτυακός τόπος προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και συνεπώς δεν μπορεί να τροποποιηθεί, αναπαραχθεί, αντιγραφεί, διανεμηθεί, πωληθεί, μεταπωληθεί ή χρησιμοποιηθεί για εμπορικούς ή μη εμπορικούς σκοπούς. Σε περίπτωση τέτοιας ενέργειας, η εταιρία μας δικαιούται να σας απαγορεύσει την πρόσβαση στο reneta.gr προσωρινά ή μόνιμα, καθώς και να διεκδικήσει οποιαδήποτε άλλη ζημία της.
Εγγραφή στο reneta.gr
Με την εγγραφή στο reneta.gr δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε άνω των 18 ετών και αποδέχεστε αυτοδικαίως ότι είστε σε θέση να αναλάβετε και εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της ιστοσελίδας reneta.gr. Επιβεβαιώνετε επίσης ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και είστε πρόθυμοι να χρησιμοποιήσετε το reneta.gr σύμφωνα με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που κατανοείτε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα.
Πελάτες του reneta.gr γίνονται όσοι εγγράφονται από την επιλογή "ΕΓΓΡΑΦΗ", όσοι κάνουν παραγγελία σαν επισκέπτες και όσοι κάνουν χρήση της υπηρεσίας "ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ" δίνοντας τα στοιχεία τους.
Το reneta.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr, αρκεί να έχει εγγραφεί μια φορά στην ιστοσελίδα.
Με την εγγραφή σας ή μη (σαν επισκέπτης) στο reneta.gr θα καταχωρίσετε υποχρεωτικά μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα και επώνυμο χρήστη, χώρα, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικό κωδικό, τηλέφωνο και έναν κωδικό πρόσβασης (αν εγγραφείτε ως χρήστης) για την έγκυρη καταχώριση μιας παραγγελίας ή/και τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
Αποδέχεστε να τηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία του λογαριασμού σας (όνομα χρήστη/κωδικό πρόσβασης) και να περιορίσετε την πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιοδήποτε άλλο μέσο χρησιμοποιείτε για την περιήγηση στο reneta.gr (κινητό ή tablet) από οποιοδήποτε τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στο πλαίσιο του λογαριασμού / του ονόματος χρήστη ή/και του κωδικού πρόσβασής σας καθώς και οποιαδήποτε τυχόν οικονομική συνέπεια απορρέει από τη χρήση αυτή. Επιπλέον, εγγυάστε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι αληθείς, ακριβείς, επικαιροποιημένες και πλήρεις.
Αν έχετε πρόσβαση στο reneta.gr και το χρησιμοποιείτε για λογαριασμό κάποιου άλλου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτό το άτομο ως το κύριο με όλους τους Όρους Χρήσης και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο παρόν και στο βαθμό που δεν έχετε την εν λόγω εξουσία συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε οι ίδιοι από τους παρόντες Όρους Χρήσης και προϋποθέσεις και αναλαμβάνετε την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί από οποιαδήποτε εσφαλμένη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση στο reneta.gr.
Σε περίπτωση που ανήλικος (κάτω των 18 ετών) τελικώς προβεί σε εγγραφή στο reneta.gr δηλώνοντας ψευδώς ότι είναι ενήλικος, τα πρόσωπα που έχουν τη γονική μέριμνα του ανηλίκου είναι προσωπικά δεσμευμένα από τους παρόντες Όρους Χρήσης και προϋποθέσεις του reneta.gr και αναγνωρίζουν πλήρως ότι αναλαμβάνουν ατομικώς οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί από την παράνομη και κατά παράβαση των παρόντων όρων χρήσης του reneta.gr.
Μετά την εγγραφή του, κάθε πελάτης, κάνοντας χρήση του μοναδικού e-mail (username) και κωδικού σύνδεσης (password) που έχει δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
1)Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του.
2)Να αγοράσει προϊόντα, για τα οποία (δίνοντας το e-mail και το password) είναι δυνατή η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) των περιεχομένων τους.
3)Να δει τις παραγγελίες που έχει τοποθετήσει στο καλάθι στο ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr.
4)Να οριστικοποιήσει τις παραγγελίες του και να πληρώσει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr.
5)Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του.
ΠΡΟΣΟΧΗ: To reneta.gr δεν θα σας ζητήσει ποτέ τα στοιχεία εισόδου σας (username ή password) με email, τηλεφωνικώς ή γραπτώς.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η εταιρεία "ΡENETA" δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα reneta.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Στα προϊόντα μας παρέχεται διετής εγγύηση, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία.
Παρ' όλες τις προσπάθειές μας για την ορθότητα και την σωστή απεικόνιση των προϊόντων στον ιστότοπό μας υπάρχει ενδεχόμενο να παρουσιάζονται αποκλίσεις στους χρωματισμούς που οφείλονται στο φωτισμό κατά την διάρκεια της φωτογράφισης ή ακόμα και στην ανάλυση της οθόνης του χρήστη.
Επίσης η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Όροι και προϋποθέσεις αγοράς
Επεξεργασία Παραγγελίας, Πολιτικής Τιμών και Τροποποίηση παραγγελίας
Η πραγματοποίηση της παραγγελίας σας νοείται ως σύμβαση εξ αποστάσεως και διέπεται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο του αρ. 4 του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει. Με την καταχώριση κάθε παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας και τις σχετικές πληροφορίες, όπως:
1)το προϊόν που παρήγγειλε κατ’ είδος/μονάδα κλπ.
2)τιμή
3)τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης.
Οι τιμές των προϊόντων είναι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή συγκατάθεση του πελάτη. Ανεξάρτητα από την τυχόν διαφοροποίηση των τιμών, ο πελάτης πληρώνει πάντα κατά την παραλαβή του προϊόντος την τιμή που συμφωνήθηκε κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας διευκρινίζεται ότι το reneta.gr εμφανίζει τις προβλεπόμενες τιμές σε ευρώ.
Οι τιμές είναι σταθερές σε σχέση με την παράδοση εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο παρόν και δεν περιλαμβάνουν άλλους φόρους, τέλη, εισφορές ή άλλες παρόμοιες επιβαρύνσεις που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με την εκτέλεση των συμφωνημένων υπηρεσιών.
Εάν ο πελάτης θέλει να τροποποιήσει μια παραγγελία, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο info@reneta.gr.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης του πελάτη από την αγορά, εντός προθεσμίας 15 ημερών από την παραλαβή, εφαρμόζονται όσα ο Νόμος και οι παρόντες Όροι προβλέπουν, εφόσον φυσικά το πωλούμενο υλικό είναι δεκτικό επιστροφής, στην αρχική του συσκευασία και κατάσταση.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Παραγγελία στο reneta.gr:
1)Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι.
2)Μόλις προσθέσετε ένα προϊόν τότε σας δίνεται η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε τις αγορές σας είτε να μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας.
3)Στο καλάθι αγορών, σας δίνεται η δυνατότητα να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν, να ενημερώσετε την ποσότητα είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
4)Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισαγάγετε το email σας ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης.
5)Στην συνέχεια σας ζητείται να εισαγάγετε τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα σας.
6)Πατήστε «συνέχεια» για να επιλέξετε τη μέθοδο αποστολής της παραγγελίας.
7)Πατήστε «συνέχεια» για να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας.
8)Στο τέλος πατήστε «ολοκλήρωση της παραγγελίας».
9)Εφόσον καταχωρίσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας στο reneta.gr είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας - 24ώρες το 24ωρο.
Τηλεφωνική παραγγελία:
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο τηλέφωνο: 2310756530
ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: ΔΕΥΤΕΡΑ, ΤΕΤΑΡΤΗ, ΣΑΒΒΑΤΟ: 9:00 - 15:00 // ΤΡΙΤΗ, ΠΕΜΠΤΗ, ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ: 9:00 - 14:00 και 17:00 – 21:00
Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την υπηρεσία ή να τη διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του reneta.gr, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους στο παρόν αναγραφόμενους όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr δεν φέρει ευθύνη απέναντι στον πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.
Προϊόντα και πληροφορίες - Ευθύνη του reneta.gr
Το reneta.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στον πελάτη, από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη χρήση των υπηρεσιών του reneta.gr, προερχόμενη από απώλεια, ή καθυστέρηση λήψης, ή μη λήψη, ή αλλοίωση δεδομένων. Οποιεσδήποτε δικαστικές ή εξώδικες διαφορές απορρέουσες από τις συμβάσεις που συνάπτονται ή τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται στα πλαίσια του ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί, θα αφορούν αποκλειστικά τους νόμιμους εκπρόσωπους της εταιρίας και αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@reneta.gr
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ενημερωτικό email, το οποίο περιέχει τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας (tracknumber).
Για την αποστολή των δεμάτων συνεργαζόμαστε με την εταιρεία SPEEDEX και με άλλες μεταφορικές εταιρείες.
Παράδοση δεμάτων
Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά και μόνο στον αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει το δέμα του, επιδεικνύοντας την προσωπική του ταυτότητα ή το διαβατήριό του.
Ο αγοραστής είναι ο μοναδικός υπεύθυνος για το κόστος και τη μεταφορά των προϊόντων.
Για την παράδοση της παραγγελίας ο αρμόδιος μεταφορέας θα πρέπει να πιστοποιεί την ταυτότητα του παραλήπτη με τα στοιχεία αγοραστή που έχει υποδείξει ο πελάτης στο reneta.gr κατά την παραγγελία του.
Έξοδα αποστολής και αντικαταβολών
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή και προβάλλονται εμφανώς στο ταμείο και επίσης στην ηλεκτρονική επικοινωνία που αποστέλλεται στον αγοραστή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ειδικότερα, για αποστολές στην Ελλάδα:
Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα και μέχρι βάρους αποστολής 2 κιλών είναι 3€ . Για κάθε κιλό πέρα των 2 κιλών, το κόστος αποστολής είναι 1.5€.
Για αγορές των 50 € και άνω η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.
Επίσης το κόστος για την αντικαταβολή είναι 2€.
Χρόνος παράδοσης
Ελλάδα:
Αθήνα και Θεσσαλονίκη: Εντός 1 – 2 εργάσιμων ημερών
Χερσαίοι προορισμοί: Εντός 1 – 2 εργάσιμων ημερών
Νησιωτική Ελλάδα: Εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών
Δυσπρόσιτες περιοχές: Συν 1 – 2 εργάσιμες ημέρες επιπλέον των ανωτέρω αναφερόμενων ανά κατηγορία.
Κύπρος: Εντός 4 – 7 ημερών
Όλες οι παραγγελίες και αποστολές προϊόντων αποστέλλονται κατά τις ώρες λειτουργίας της εταιρίας: Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο: 9:00 - 15:00 // Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: 9:00 - 14:00 και 17:00 – 21:00.
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο reneta.gr τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι και με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, παραδίδονται μέσα σε 1-2 ημέρες στα αστικά κέντρα.
Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τη διάρκεια διακοπών εξαιρούνται. Επίσης δεν εξυπηρετούμε παραγγελίες κατά τη διάρκεια των επισήμων αργιών που ισχύουν για την Ελλάδα.
Για την αποστολή των παραγγελιών συνεργαζόμαστε με την εταιρεία SPEEDEX και τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν ή την επόμενη μέρα, εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στη περίπτωση αυτή ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εμάς ώστε να προγραμματίσουμε την ημερομηνία παράδοσης.
Η εταιρία μας στέλνει τα προϊόντα της σε όλο τον κόσμο. Εάν το σύστημα παραγγελιών του reneta.gr σας ενημερώνει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμοι τρόποι αποστολής για την χώρα που κατοικείται, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Πιθανές πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται σε δυσπρόσιτες περιοχές και για βαρέα - ογκώδη αντικείμενα να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις για τη μεταφορά των προϊόντων προς αυτά τα σημεία και γίνεται σε συνεννόηση με την μεταφορική εταιρεία.
Γεγονότα Ανωτέρας Βίας
Η εταιρία μας δεν θα καθίσταται υπεύθυνη για παράβαση των υποχρεώσεων που αναλαμβάνει με τους παρόντες όρους ή υπόχρεη προς αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας για τυχόν καθυστερήσεις ή αδυναμίες παράδοσης των προϊόντων στον αγοραστή ή σε οποιονδήποτε άλλο τρίτο, εάν και στο βαθμό που τέτοιες καθυστερήσεις ή αποτυχία παράδοσης οφείλονται σε περιστατικά που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρίας μας, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, περιπτώσεων όπως: δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πλημμύρες, εκρήξεις, πυρκαγιές, θεομηνίες, ατυχήματα, ταραχές, απεργίες, συμμορφώσεις με οποιαδήποτε νομοθετική ή κυβερνητική πράξη ή οποιαδήποτε άλλη εν γένει αιτία την οποία δεν θα μπορούσε να προβλέψει ή δεν μπόρεσε να αποτρέψει, όπως ενδεικτικώς όταν η χώρα αποστολής απαγορεύει την εισαγωγή των αποστελλόμενων προϊόντων, νοουμένων των ανωτέρω ως ενδεικτικώς αναφερόμενων περιστατικών ανωτέρας βίας, ή/και αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη μέσω τηλεφώνου / email / sms για τυχόν πρόβλημα με την παραγγελία του.
Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η παράδοση προϊόντων εντός του προαναφερθέντος χρονοδιαγράμματος ή/και για οποιαδήποτε άλλη καθυστέρηση ή/και αποτυχία παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας όπως προαναφέρεται, η εταιρία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για τη βέλτιστη εξυπηρέτησή σας, ώστε να δηλώσετε εάν επιθυμείτε να λάβετε, έστω και με χρονική καθυστέρηση, την παραγγελία σας.
Αλλαγές – Επιστροφές
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο χρήστης/πελάτης/αγοραστής κατά την αγορά του αντίστοιχου προϊόντος.
Η επιστροφή χρημάτων θα καταβάλλεται μόνο στο συγκεκριμένο πρόσωπο που ολοκλήρωσε την αγορά και πλήρωσε το αντίστοιχο ποσό.
Πιο συγκεκριμένα, η επιστροφή προϊόντων με χρέωση της εταιρίας μας γίνεται αποδεκτή στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1.Σε περίπτωση που η εταιρεία μας δεν εκτελέσει σωστά την παραγγελία μέσω του reneta.gr (λάθος κατά την καταχώριση της παραγγελίας, την τιμολόγηση ή την αποστολή). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης δε θα πρέπει να αποδεχθεί να παραλάβει το προϊόν. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρως σφραγισμένα και συσκευασμένα, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς να φέρουν αλλοιώσεις. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία (κουτί κλπ.).
2.Σε περίπτωση που κατά την παραλαβή, ο πελάτης εντοπίσει οποιοδήποτε ελάττωμα στο προϊόν το οποίο σχετίζεται άμεσα με τα ουσιώδη συστατικά του, τη συσκευασία ή την ποιότητα του προϊόντος και το οποίο προφανώς δεν αποδίδεται σε υπαιτιότητα του πελάτη ή σε κακή ή εσφαλμένη χρήση του προϊόντος, η εταιρία μας θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν. Ο χρήστης πρέπει να μας ενημερώσει γραπτώς αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνοδευόμενο από φωτογραφίες, στη διεύθυνση info@reneta.gr εντός 48 ωρών από την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος (ων), διαφορετικά ο πελάτης αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα ότι χάνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων χωρίς κανένα δικαίωμα εκ των υστέρων. Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν απευθείας στην εταιρία σε άριστη κατάσταση και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας προκειμένου να δικαιούστε την επιστροφή των χρημάτων σας ή την αντικατάσταση του προϊόντος. Η απόφαση για τον προσδιορισμό του ελαττώματος και την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή των χρημάτων σας θα υπάγεται στη διακριτική ευχέρεια της εταιρίας μας. Μόλις εγκριθεί η αντίστοιχη αξίωσή σας για ελαττωματικό προϊόν, η εταιρία μας θα προχωρήσει στην αντικατάστασή του ή στην επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του αντίστοιχου προϊόντος.
Οποιαδήποτε έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση των προϊόντων καθώς και για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων ή για την επιστροφή προϊόντων λόγω εσφαλμένης καταχώρισης της παραγγελίας σας από υπαιτιότητα της εταιρίας μας, θα βαρύνουν εμάς τους ίδιους.
Σε κάθε περίπτωση που απλώς αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας (δικαίωμα Υπαναχώρησης), δικαιούστε και είστε ελεύθεροι να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@reneta.gr. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρως σφραγισμένα και συσκευασμένα, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς να φέρουν αλλοιώσεις. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία (κουτί κλπ.). Η εταιρία μας θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος αγοράς σας και θα σας τα καταβάλει με το ίδιο μέσο πληρωμής που επιλέξατε κατά τον αρχικό χρόνο της συναλλαγής σας. (Εάν ο τρόπος πληρωμής ήταν η αντικαταβολή, τότε θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε τραπεζικό λογαριασμό για να σας στείλουμε τα χρήματα).
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνονται εξ ολοκλήρου από εσάς. Σε περίπτωση που δεν τηρείτε κάποια από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, ή εάν το προϊόν επεξεργάσθηκε ή δεν είναι δεκτικό επιστροφής, δικαιούμαστε να μη δεχθούμε την υπαναχώρησή σας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
1)Πληρωμή μέσω αντικαταβολής τοις μετρητοίς.
Η μέθοδος της αντικαταβολής είναι ενεργή για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω των μεταφορικών εταιρειών που συνεργαζόμαστε στην επιλεγμένη διεύθυνση αποστολής και πληρώνεται το αντίτιμο των προϊόντων τοις μετρητοίς κατά τη παραλαβή του δέματος από τον πελάτη. Η μέθοδος της αντικαταβολής έχει έξτρα χρέωση 2€ ανά παραγγελία και ισχύει μόνο για προορισμούς εντός Ελλάδας.
2)Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης (εμβάσματος)
Αν θέλετε μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση (έμβασμα) στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK
IBAN: GR6601408230823002002001661
Δικαιούχος : ΦΙΛΙΠΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΘΕΟΔΩΡΑ
ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
IBAN: GR2302607050000580200227466
Δικαιούχος : ΦΙΛΙΠΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΘΕΟΔΩΡΑ
Στην τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να αναγράψετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο με το οποίο κάνατε την παραγγελία.
Μπορείτε να τα σημειώσετε στα πεδία: αιτιολογία κατάθεσης ή/και σχολίων, αν κάνετε τη μεταφορά των χρημάτων μέσω ebanking ή να τα πείτε στον υπάλληλο της τράπεζας (αν δεν έχετε ebanking και επιλέξετε να πάτε σε κάποιο υποκατάστημα τράπεζας).
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόλις η μεταφορά ολοκληρωθεί και υπάρξει επιβεβαίωση της κατάθεσής σας στον λογαριασμό μας.
Ο αγοραστής θα πρέπει να πραγματοποιήσει κατάθεση όλου του ποσού της αξίας των προϊόντων καθώς και των εξόδων αποστολής.
Αν ο αγοραστής στείλει τα χρήματα από μια από τις παραπάνω τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεται η εταιρεία μας, δεν υπάρχει έξτρα χρέωση για την μεταφορά των χρημάτων.
Αν τα στείλει από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα με την οποία δεν συνεργάζεται η εταιρεία μας, τότε θα υπάρξουν έξοδα εμβάσματος τα οποία επιβαρύνεται ο αγοραστής.
3)Πληρωμή μέσω Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners καθώς και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Σε κάθε περίπτωση και σε κάθε τρόπο πληρωμής μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@reneta.gr πριν ή αφού κάνετε την παραγγελία.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ «RENETA-ΦΙΛΙΠΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ»
Διεύθυνση : ΚΥΠΡΟΥ 38 ΕΥΟΣΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ - ΤΚ 56224
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310756530
EMAIL : info@reneta.gr
Εγγύηση, Ευθύνη και Αποζημίωση
Πληροφορίες σχετικές με τα προϊόντα είναι διαθέσιμες στο reneta.gr, και παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται είναι σωστές κατά το χρόνο που οι σχετικές πληροφορίες εισήχθησαν στο σύστημα. Ωστόσο, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν εγγυόμαστε ότι οι εν λόγω λεπτομέρειες, περιγραφές, φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβείς, πλήρεις, αξιόπιστες, ενημερωμένες, ή αλάνθαστες. Οποιεσδήποτε τυχόν πληροφορίες εμφανίζονται στο reneta.gr σχετικά με τα συστατικά που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα δεν προορίζονται να είναι ούτε πρέπει να ερμηνεύονται ως συμβουλές ή συστάσεις σχετικά με τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος.
Η εταιρία μας δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, άμεση ή έμμεση, όσον αφορά την εμπορευσιμότητα, την ομορφιά και την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό ή οποιοδήποτε άλλο θέμα που αφορά τα προϊόντα.
Το reneta.gr παρέχει λεπτομέρειες για τα προϊόντα μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς. Το reneta.gr ως πωλητής των συγκεκριμένων προϊόντων έχει μόνον τις προβλεπόμενες εκ του νόμου υποχρεώσεις περί ευθύνης του πωλητή και υπό τους κατωτέρω αναφερόμενους ειδικούς περιορισμούς. Το reneta.gr στο μέτρο της δικής της ευθύνης τηρεί πιστά τις προδιαγραφές σωστής αποθήκευσης, συντήρησης και μεταφοράς μέχρι τον τελικό αποδέκτη.
Εξαιρέσεις – Περιορισμός Ευθύνης (Disclaimer)
Το reneta.gr δεν θα ευθύνεται βάσει αυτής της περιορισμένης εγγύησης αν κατά τον έλεγχο του ελαττωματικού προϊόντος προκύψει ότι το εικαζόμενο ελάττωμα ή η δυσλειτουργία στο προϊόν δεν υπάρχει ή προκύπτει από:
Μη τήρηση της προτεινόμενης χρήσεως, συντήρησης ή άλλων οδηγιών των εκάστοτε προμηθευτών/παραγωγών.
Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή αλλοίωση του προϊόντος.
Κατάχρηση, κακή χρήση, αμελείς πράξεις ή παραλείψεις πελάτη και προσώπων υπό τον έλεγχο του πελάτη, πράξεις τρίτων προσώπων ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Αποκλειστική εγγύηση
Αν οποιοδήποτε προϊόν μας δεν λειτουργεί κατά τις ανωτέρω εγγυήσεις, τα μοναδικά δικαιώματα του πελάτη για την παραβίαση της ανωτέρω εγγύησης θα είναι η αντικατάσταση ή η επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του αντίστοιχου προϊόντος κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας μας. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται εκ του νόμου, οι ανωτέρω εγγυήσεις και δικαιώματα είναι αποκλειστικά και χρησιμοποιούνται αποκλειομένων οποιονδήποτε άλλων εγγυήσεων, όρων ή προϋποθέσεων, ρητών ή σιωπηρών, είτε πραγματικών είτε κατ’ εκτέλεση του νόμου, νομοθετημένων ή άλλως, συμπεριλαμβανομένων εγγυήσεων, όρων ή προϋποθέσεων σχετικά με την εμπορευσιμότητα, την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό, την ικανοποιητική ποιότητα και την αντιστοιχία με την περιγραφή του προϊόντος, καθώς και τη μη παραβίαση αυτών, τα οποία αποποιούμαστε ρητά. Το reneta.gr δεν αναλαμβάνει και δεν εξουσιοδοτεί κανένα τρίτο πρόσωπο να αναλάβει επ’ ονόματι της οποιαδήποτε άλλη ευθύνη σε σχέση με την πώληση, παράδοση, συντήρηση ή χρήση των προϊόντων.
Περιορισμός της ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται εκ του νόμου, το reneta.gr αποκλείει για την ίδια και τους προμηθευτές της κάθε ευθύνη, που βασίζεται σε σύμβαση ή αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), για συμπτωματικές, παρεπόμενες, έμμεσες, ειδικές ή ποινικές ζημίες οποιουδήποτε είδους ή για την απώλεια εσόδων ή εργασιών, την απώλεια πληροφοριών ή δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη οικονομική ζημία που προκύπτει από ή σε σχέση με την πώληση, παράδοση, συντήρηση, χρήση, απόδοση, αδυναμία ή διακοπή των προϊόντων, ακόμα και αν το reneta.gr ή οποιοσδήποτε εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της (εάν υπάρχει) έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα επέλευσης τέτοιων ζημιών και περιορίζει την ευθύνη της σε επισκευή, ή αντικατάσταση ή σε επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του αντίστοιχου προϊόντος κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Η παρούσα αποποίηση ευθύνης για ζημίες δεν θα επηρεάζεται εάν οποιοδήποτε δικαίωμα/αποζημίωση που παρέχεται στην παρούσα αποτυγχάνει να εκπληρώσει τον βασικό σκοπό του.
Αποποίηση ευθυνών
Ορισμένες χώρες ή κράτη ή επαρχίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των σιωπηρών εγγυήσεων ή τον περιορισμό των παρεπόμενων ή επακόλουθων ζημιών για ορισμένα προϊόντα που παρέχονται στους καταναλωτές ή τον περιορισμό της ευθύνης για σωματικές βλάβες, έτσι ώστε οι παραπάνω περιορισμοί και αποκλεισμοί να περιορίζονται αντιστοίχως σε σχέση με εσάς στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Όταν οι σιωπηρές εγγυήσεις δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν στο σύνολό τους, θα περιορίζονται ανάλογα με τη διάρκεια της ισχύουσας γραπτής εγγύησης. Η παρούσα εγγύηση σας παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα, τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το τοπικό δίκαιο.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου του reneta.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς των κειμένων, γραφικών, ειδήσεων, περιγραμμάτων, έργων, βίντεο, εικόνων, μουσικής, διαλόγων, προτεινόμενων υπηρεσιών, των όρων χρήσης του, καθώς και οποιουδήποτε άλλου υλικού δημοσιεύεται στο reneta.gr σε οποιαδήποτε μορφή, συμπεριλαμβανομένων των μενού, εργαλείων, ιστοσελίδων, προγραμμάτων σχεδίασης της ιστοσελίδας, διαγραμμάτων, οι μέθοδοι, οι διαδικασίες, οι λειτουργίες και το λογισμικό που αποτελούν μέρος αυτής της ιστοσελίδας, καθώς και κάθε τροποποίηση που σχετίζεται με αυτό το συγκεκριμένο περιεχόμενο, αποτελούν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρίας μας και των σχετικών δικαιούχων και διέπονται και προστατεύονται από το ελληνικό Δίκαιο (Νόμο 2121/1993, όπως τροποποιήθηκε από τους Νόμους 4212/2013 και Ν. 4481/2017 και ισχύει), το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από όλες τις συναφείς διεθνείς συμβάσεις. Επιπλέον, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, τα domainnames και τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στο reneta.gr, ανήκουν σε αυτόν τον ιστότοπο ή / και σε όλα τα σχετικά πρόσωπα τα οποία κατέχουν τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται χωρίς την έγγραφη συναίνεση του reneta.gr η αναπαραγωγή, η τροποποίηση ή αλλοίωση, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, καθ’ οιονδήποτε τρόπο του reneta.gr και του περιεχομένου του.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη από τους προαναφερθέντες όρους καταστεί αντίθετη προς τις γενικές διατάξεις του Νόμου περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας ή ακυρωθεί, ο όρος αυτός θα σταματήσει αμέσως να είναι έγκυρος και θα διαγραφεί από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, χωρίς να επηρεαστούν οι υπόλοιποι όροι του παρόντος. Για τη χρήση και εκμετάλλευση του υλικού που ανήκει σε τρίτους, ο τελικός χρήστης πρέπει να ζητήσει την έγγραφη άδεια των συνδεδεμένων προσώπων που κατέχουν τα πνευματικά δικαιώματα και τα εμπορικά σήματα, προκειμένου ο τελικός χρήστης να αποκτήσει τα δικαιώματα χρήσης και εκμετάλλευσης.
Εμπορικά σήματα και domainnames
Η εταιρία ΡΕΝΕΤΑ είναι ο αποκλειστικός ιδιοκτήτης των λογοτύπων και των καταχωρημένων εμπορικών σημάτων καθώς και οποιουδήποτε άλλου σημείου που περιλαμβάνει τις λέξεις “reneta.gr” και του domain name reneta.gr.
Όλα τα άλλα σημεία που χρησιμοποιούνται για τη διάκριση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που πωλούνται, διαφημίζονται ή προωθούνται και δημοσιεύονται στο reneta.gr, είναι σήματα κατατεθέντα των αντίστοιχων ιδιοκτητών και χρησιμοποιούνται στο reneta.gr μόνο με σκοπό τη διάκριση, την περιγραφή και τη διαφήμιση των προϊόντων που πωλούνται, διαφημίζονται ή προωθούνται.
Το reneta.gr και όλοι οι άλλοι κάτοχοι καταχωρημένων εμπορικών σημάτων έχουν δικαίωμα αποκλειστικής χρήσης των εμπορικών σημάτων που τους ανήκουν αντίστοιχα. Δεν έχετε εξουσιοδότηση, χωρίς τη συγκατάθεση της εταιρίας μας και οποιουδήποτε άλλου κατόχου των καταχωρημένων εμπορικών σημάτων που δημοσιεύονται στο reneta.gr, να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εμπορικά σήματα για να διακρίνετε προϊόντα ή υπηρεσίες.
Οποιαδήποτε παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση τέτοιων εμπορικών σημάτων απαγορεύεται και θα έχει ως αποτέλεσμα την επιβολή όλων των προβλεπόμενων νομικών κυρώσεων. Τέτοια εμπορικά σήματα και οποιοδήποτε άλλο σήμα που αναρτάται στο reneta.gr δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιούνται για τον προσπορισμό παράνομου περιουσιακού οφέλους από τα διακριτικά γνωρίσματα ή τη φήμη αυτών των εμπορικών σημάτων ή κατά τρόπο που να βλάπτει τη φήμη του ίδιου του σήματος ή του ιδιοκτήτη τους και γενικά, πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τους προβλεπόμενους σκοπούς στο reneta.gr (αποκλειστικά προσωπική και μη εμπορική χρήση).
Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους
Ο ιστότοπος reneta.gr μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες που δεν έχουν καμία σχέση με το reneta.gr . Η reneta.gr δεν ελέγχει ή παρακολουθεί τέτοιες ιστοσελίδες τρίτων μερών ή το περιεχόμενό τους. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή/και για τους κανόνες που θεσπίζονται από αυτούς όσον αφορά το προσωπικό σας απόρρητο και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την επίσκεψή σας σε αυτές τις ιστοσελίδες.
Συγκεκριμένα, το reneta.gr δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα ή την ακρίβεια τέτοιων δικτυακών τόπων ή πηγών, ή το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που υπάρχουν ή διατίθενται από τέτοιους ιστότοπους ή πηγές. Οι υπάρχοντες σύνδεσμοι (links) με τέτοιους ιστότοπους ή πηγές δεν συνεπάγονται καμία υποστήριξη του reneta.gr για τέτοιους ιστότοπους ή πηγές ή το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διατίθενται εκεί.
Αποδέχεστε ότι είστε αποκλειστικώς υπεύθυνοι και αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που προκύπτουν από τη χρήση των εν λόγω δικτυακών τόπων ή πηγών.
Παρακαλούμε, δώστε προσοχή όταν έχετε πρόσβαση σε αυτές τις ιστοσελίδες μέσω των συνδέσμων που παρέχονται στο reneta.gr και διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου τους.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης και η κάτωθι Πολιτική μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, δεν ισχύουν για τους ιστότοπους τρίτων.
Η ιστοσελίδα reneta.gr παρέχει συνδέσεις με άλλους δικτυακούς τόπους αποκλειστικά για να βοηθήσει τους χρήστες της στην αναζήτηση και πλοήγηση στο Διαδίκτυο και να επιτρέψει συνδέσεις με άλλους ιστότοπους στο διαδίκτυο.
Όταν η εταιρία μας παρέχει συνδέσεις με άλλους ιστότοπους δεν σημαίνει πως παράλληλα συνιστά στους χρήστες της να έχουν πρόσβαση σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους και δεν παρέχει εγγυήσεις για το περιεχόμενό τους ή για τις υπηρεσίες και τα προτεινόμενα προϊόντα που παρέχονται και πωλούνται από αυτές τις ιστοσελίδες στο Διαδίκτυο στους χρήστες του Δικτύου.
Σύνδεσμοι στο reneta.gr
Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με την εταιρεία reneta.gr στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@reneta.gr εάν ενδιαφέρεστε να συνδέσετε την αρχική σελίδα του reneta.gr με άλλες ιστοσελίδες που μπορούν να είναι προσβάσιμες στο κοινό.
Σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας για να ζητήσετε τη συγκατάθεσή μας για σύνδεση με το reneta.gr.
Η εταιρία μας δύναται να παρέχει δωρεάν συνδέσμους προς το reneta.gr και σε μη αποκλειστική βάση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η εταιρία μας δικαιούται να αντιταχθεί σε ορισμένους συνδέσμους στον ιστότοπό της σε περίπτωση που ο αιτών που προτίθεται να ενεργοποιήσει συνδέσμους στην ιστοσελίδα reneta.gr έχει υιοθετήσει στο παρελθόν αθέμιτες εμπορικές ή επιχειρηματικές πρακτικές οι οποίες δεν υιοθετούνται γενικά ή δεν γίνονται αποδεκτές από τους φορείς της αγοράς ή ο αιτών έχει προβεί σε δραστηριότητες αθέμιτου ανταγωνισμού έναντι της εταιρίας μας ή των προμηθευτών μας ή η εταιρίας μας έχει βάσιμες υποψίες ότι ο αιτών θα μπορούσε να υιοθετήσει τέτοιες πρακτικές ή δραστηριότητες στο μέλλον. Σε γενικές γραμμές, το reneta.gr διατηρεί το δικαίωμα να αντιταχθεί σε ορισμένους συνδέσμους στον ιστότοπό της κατά την αποκλειστική της κρίση. Σε κάθε περίπτωση, απαγορεύεται η ανάρτηση deeplinks στο reneta.gr ή η χρήση μη εγκεκριμένων meta-tags χωρίς τη συγκατάθεση του reneta.gr.
Αποποίηση ευθυνών (disclaimer) σχετικά με το περιεχόμενο
Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμποδίσει τη δημοσίευση στο reneta.gr περιεχομένου που περιγράφει ή αναπαριστά καταστάσεις που μπορεί να κριθεί από τον εκάστοτε χρήστη ότι παραβιάζουν τις πεποιθήσεις και τα δικαιώματά του. Επιπλέον, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το reneta.gr θα λειτουργεί συνεχώς, χωρίς διακοπές και λάθη λόγω της σύνδεσης στο Internet. Σε περίπτωση προβλήματος στη χρήση του reneta.gr, επικοινωνήστε μαζί μας γράφοντας στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: info@reneta.gr.
Ένας εκπρόσωπός μας θα είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει να αποκαταστήσετε την πρόσβασή σας στο reneta.gr, στο μέτρο του δυνατού. Ταυτόχρονα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ή ελέγξτε ότι κάθε συσκευή για σύνδεση στο Internet έχει ενεργοποιηθεί σωστά, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης στο Internet.
Παρόλο που η εταιρία μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσει ομαλή πρόσβαση στο reneta.gr, ενδέχεται το Δίκτυο-internet να μην επιτρέψει τη λειτουργία του reneta.gr χωρίς διακοπές ή ασυνέχειες λόγω ενημέρωσης του ιστότοπου.
Το reneta.gr έχει θεσπίσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των υπηρεσιών στο reneta.gr την ακεραιότητα των δεδομένων κίνησης και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, προκειμένου να αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση σε δεδομένα, καθώς και για την πρόληψη κινδύνων διάδοσης, καταστροφής και απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών/ μη εμπιστευτικών πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες του reneta.gr και για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης πρόσβασης σε αυτά τα δεδομένα και τις πληροφορίες.
Συμφωνείτε ότι, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπόχρεοι (είτε συμβατικά, είτε σε αδικοπρακτική βάση (συμπεριλαμβανομένης αμέλειας) ή άλλως), υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για οποιαδήποτε (α) διακοπή δραστηριότητας, (β) μη παράδοση, εσφαλμένη παράδοση, διαφθορά, καταστροφή ή άλλη τροποποίηση δεδομένων, (γ) καθυστέρηση πρόσβασης ή διακοπές πρόσβασης στη σελίδα, (δ) απώλεια ή ζημιές οποιουδήποτε είδους που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της παρουσίας συνδέσμων εκτός του ιστότοπου στη σελίδα, (ε) ιούς υπολογιστή, βλάβες συστήματος ή δυσλειτουργίες που δύνανται να προκύψουν σε συνδυασμό με τη χρήση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας υπερσυνδέσμου με ή από ιστότοπους τρίτων μερών, (στ) συμβάντα πέραν του εύλογου ελέγχου μας (ανωτέρα βία), (ζ) οποιεσδήποτε ανακρίβειες ή παραλείψεις σε περιεχόμενο. Επιπροσθέτως, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έμμεση, ειδική, ποινική, τυχαία ή επακόλουθη ζημιά οποιουδήποτε είδους (όπως διαφυγόντα κέρδη) σχετίζεται με τη σελίδα ή τη χρήση της από εσάς ανεξάρτητα από τη μορφή ενέργειας είτε συμβατικά είτε σε αδικοπρακτική βάση (συμπεριλαμβανομένης αμέλειας).
Αποζημίωση
Αυτό το τμήμα σας υποχρεώνει να μας προστατεύσετε και να μας αποζημιώσετε από οποιεσδήποτε παράνομες δραστηριότητες που προκλήθηκαν από εσάς. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά.
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε το reneta.gr και τους συνεργάτες της, τους διαδόχους της, τις τυχόν θυγατρικές της και συνδεδεμένες με αυτήν εταιρίες, τους υπαλλήλους της και τους διευθυντές της, καθώς και τους τυχόν διαδόχους αυτών, και όλους εν γένει τους προστηθέντες αυτής, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιές ή κόστη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων και εξόδων) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την πρόσβασή σας, τη χρήση ή την κακή χρήση οποιασδήποτε από τις παρεχόμενες στο reneta.gr υπηρεσίες, την παραβίαση ή φερόμενη ως παραβίαση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων εν συνόλω, ή οποιαδήποτε παραβίαση από εσάς οποιωνδήποτε εφαρμοστέων νόμων ή οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της παραβίασης ή της παράνομης κατοχής ή εκμετάλλευσης οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου μέρους ή οποιουδήποτε δικαιώματος του reneta.gr και συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος, διπλώματος ευρεσιτεχνίας, εμπορικού απορρήτου, περιουσιακού δικαιώματος, ιδιωτικού απορρήτου ή άλλου τυχόν ιδιοκτησιακού δικαιώματος.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης, καθώς και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ιστοσελίδας μας, διέπονται από την ελληνική νομοθεσία.
Η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" συλλέγει κατά νόμο τα προσωπικά σας δεδομένα:
α) Σε περίπτωση παραγγελίας (ότι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης)
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους. (Σε αυτήν την περίπτωση, οι πληροφορίες αυτές είναι οι απολύτως απαραίτητες ως ανωτέρω εκτέθηκαν.
γ) για λόγους εμπορικής προώθησης, αρχείου αναφοράς κλπ, πάντα όμως με τη συναίνεση σας
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, ενημέρωση σας για προϊόντα και αποστολή των αγορών σας., και διατηρούνται για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 10 ετών. Έκαστος συναλλασσόμενος με την επιχείρηση, αν χρειασθεί παρέχει ρητή συγκατάθεση, με έγγραφο ή ηλεκτρονικό τρόπο, ή κάθε πρόσφορο τρόπο, όπου θα δηλώνει ότι συναινεί να διατηρηθούν και επεξεργασθούν τα παραπάνω στοιχεία / δεδομένα του από την εταιρεία μας, όπως προβλέπει η ισχύουσα Ευρωπαϊκή και ημεδαπή νομοθεσία, περί προσωπικών δεδομένων, με σκοπό, την εκτέλεση σύμβασης, την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και κοινοποίηση δράσεων, την μελλοντική αναφορά, για συγκεκριμένο ή αναγκαίο χρονικό διάστημα, όχι μεγαλύτερο σε κάθε περίπτωση των 10 ετών. Όλοι οι συναλλασσόμενοι με την εταιρεία μας, ενημερώνονται για τα νόμιμα δικαιώματα τους (πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας κ.α.) και για τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας με την επιχείρηση, σύμφωνα με την άνω σχετική νομοθεσία και την παρούσα (βλ κατωτέρω) Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της επιχείρησης .
Η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" δεσμεύεται να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε κοινοποίηση προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα , σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την άνω Πολιτική μας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τις εξαιρέσεις που αυτή προβλέπει. . Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers τα οποία έχουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα κρυπτογράφησης και προστασίας .Η επιχείρηση γενικά λαμβάνει συνέχεια όλα τα αναγκαία τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.
Γενικότερα, η σωστή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ρυθμίζεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο και ειδικότερα από τον Κανονισμό 2016/679 της ΕΕ που διέπει την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και από τον αντίστοιχο ελληνικό νόμο υπ’ αριθμό 4624/2019 που θεσπίστηκε κατ’ εφαρμογή του άνω Κανονισμού. Επίσης διέπονται από τον νόμο 2251/1994 όπως κωδικοποιήθηκε από την Υ.Α. 5338/2018, που διέπει την προστασία του καταναλωτή. Σε περίπτωση που προκύψει διαφορά μεταξύ των χρηστών και της εταιρείας μας, εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση της διαφοράς.
Υπεύθυνος επεξεργασίας Δεδομένων είναι η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" , με στοιχεία επικοινωνίας : email: info@reneta.gr ή στο τηλέφωνο 2310756530.
Επιπλέον, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, η οποία ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με την κοινή Υπουργική Απόφαση 70330/2015, η επιλογή ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών είναι πλέον διαθέσιμη μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών («AlternativeDisputeResolution») σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Εάν ο χρήστης έχει πρόβλημα με μια αγορά που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και διαμένει στην Ε.Ε., μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο “Επίλυση διαφωνιών μέσω διαδικτύου” για εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς.
Ο Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι ο ακόλουθος:
Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος (ECC ΕΛΛΑΔΟΣ), διεύθυνση: Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 11471, Αθήνα.
Οι αριθμοί τηλεφώνου είναι : 2106460862 και 2106460814 // email: info@eccgreece.gr.
Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον άνω φορέα για πλήρη καθοδήγηση σχετικά με ολόκληρη τη διαδικασία υποβολής και επεξεργασίας της καταγγελίας του.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το πώς το reneta.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών ή σχετίζεται με τα προϊόντα που παρουσιάζονται και πωλούνται στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να απευθύνεστε στο email: info@reneta.gr ή στο τηλέφωνο 2310756530 (Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο: 9:00 - 15:00 // Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: 9:00 - 14:00 και 17:00 – 21:00.)
Πολιτική Απορρήτου – Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
Η εταιρία μας σέβεται και προστατεύει το απόρρητό σας. Η Πολιτική Απορρήτου που περιγράφεται εδώ και εφαρμόζεται, είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο μας κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, περιηγείστε στις σελίδες μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες.
Η προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων διέπεται από το νομικό πλαίσιο το Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 της ΕΕ, όπως αυτός ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο και ισχύει έως και σήμερα.
Για τους σκοπούς της εφαρμοστέας νομοθεσίας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας νοείται η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" με έδρα στη Κύπρου 38 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης, η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και την ορθή τήρηση και εφαρμογή διαδικασιών ασφαλείας για την εξασφάλιση της ιδιωτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας τέτοιων δεδομένων.
Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου ο χρήστης αποδέχεται και δίνει ανεπιφύλακτα τη συγκατάθεσή του στο reneta.gr να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που ο ίδιος παραχωρεί, όταν αυτό είναι απαραίτητο και εάν φυσικά απαιτείται στο πλαίσιο υλοποίησης των σκοπών που περιγράφονται κατωτέρω.
Σας προσκαλούμε επίσης να διαβάσετε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης του reneta.gr, επειδή περιέχουν επίσης σημαντικές ενδείξεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και τα συστήματα ασφαλείας που υιοθετούνται από τον παρόντα δικτυακό τόπο.
Προαιρετική ή υποχρεωτική κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Η χορήγηση των προσωπικών σας δεδομένων στο reneta.gr όταν σας ζητείται κατά περίπτωση μέσω της χρήσης του ιστοτόπου μας, ενδέχεται να είναι απαραίτητη ή υποχρεωτική ή προαιρετική για την επίτευξη του αντίστοιχου σκοπού (π.χ. Ολοκλήρωση πληρωμής, εκτέλεση παραγγελίας, εγγραφή στο newsletter, κ.ά).
Ο υποχρεωτικός ή προαιρετικός χαρακτήρας της παροχής των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται κάθε φορά – με αναφορά στα συγκεκριμένα δεδομένα που ζητούνται – στο σημείο εισόδου/εγγραφής για κάθε συλλογή δεδομένων, με την επισήμανση υποχρεωτικών πληροφοριών με αστερίσκο (*).
Εάν αρνηθείτε να κοινοποιήσετε τις πληροφορίες που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικές, είτε εκ του Νόμου (π.χ. ΑΦΜ) , είτε του χαρακτήρα της συμβάσεως (π.χ. στοιχεία παραλήπτη), θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο κύριος σκοπός της συγκεκριμένης συλλογής δεδομένων ή να σας παρέχουμε οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες υπηρεσίες στο reneta.gr.
Η παροχή πρόσθετων δεδομένων στο reneta.gr, εκτός αυτών που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει καμία συνέπεια σε σχέση με τους κύριους σκοπούς της συλλογής (όπως για παράδειγμα η χρήση του ίδιου του ιστοτόπου).
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:
1. Για τη δημιουργία και διαχείριση του προσωπικού σας λογαριασμού.
2. Για τη διαχείριση των παραγγελιών σας και την ορθή εκτέλεση των αγορών σας.
3. Για την ηλεκτρονική σας περιήγηση στο διαδικτυακό μας ιστότοπο (cookies).
4. Για να γνωρίζουμε την ανταπόκριση σας και τον βαθμό ικανοποίησης σας από τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας, ώστε να βελτιωνόμαστε συνεχώς (με συναίνεση σας)
5. Για την ενημέρωση αρχείου των παρασχεθεισών υπηρεσιών μας και των οικονομικών προσφορών μας (με προηγούμενη συναίνεση σας)
6. Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
7. Για την αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων (εφόσον προηγηθεί ρητή συγκατάθεσή σας για το συγκεκριμένο σκοπό).,
8. Για την ύπαρξη δυνατότητας μελλοντικής αναφοράς για επόμενη εξυπηρέτηση σας, (με προηγούμενη συναίνεση σας)
9. Για τη γενικότερη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.
Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους
Το reneta.gr δεσμεύεται πως δεν προβαίνει σε οποιαδήποτε παράνομη ή αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και δε μεταβιβάζει καθ’ οποιοδήποτε τρόπο και για οποιαδήποτε αιτία προς οποιονδήποτε τρίτο προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες χρηστών/επισκεπτών.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός από τις περιπτώσεις που η κοινοποίηση αυτή είναι υποχρεωτική από το νόμο ή απαιτείται για σκοπούς προβλεπόμενους από το νόμο, για τους οποίους δεν απαιτείται συναίνεση του ατόμου (για παράδειγμα όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προς εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, όπως η εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας).
Σε αυτές τις περιπτώσεις τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διατίθενται σε τρίτους οι οποίοι θα επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτόνομα και αποκλειστικά για τους σκοπούς αυτούς.
Το reneta.gr έχει επιλέξει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, που εσείς χορηγείτε με ρητή συγκατάθεσή σας, για την εκτέλεση ορισμένων και συγκεκριμένων δραστηριοτήτων.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας ή στείλτε μας email στο info@reneta.gr, αν θέλετε να λάβετε μια λίστα των συνεργαζόμενων εταιριών.
Υπάρχει πιθανότητα το reneta.gr να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα τρίτων, τα οποία διαβιβάζονται απευθείας στην εταιρεία μας από τους ίδιους τους χρήστες/επισκέπτες, όπως όταν ο χρήστης που πληρώνει ένα προϊόν είναι διαφορετικός από τον παραλήπτη.
Υπό αυτές τις συνθήκες, είναι ευθύνη του χρήστη να λάβει συναίνεση από αυτό το πρόσωπο προτού ανακοινώσει τα προσωπικά του δεδομένα στο reneta.gr και να τον ενημερώσει σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, διότι ο χρήστης θα είναι ο μόνος υπεύθυνος για την παραχώρηση των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων τρίτου προσώπου που δεν έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή σε περίπτωση που τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται κατά παράνομο ή ακατάλληλο τρόπο.
Σε κάθε περίπτωση, κάθε τρίτο πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το reneta.gr υπό τις συνθήκες αυτές έχει τα ίδια δικαιώματα με αυτά που περιγράφονται κατωτέρω, στην παράγραφο υπό τον τίτλο «Τα Δικαιώματά Σας».
Μέτρα Ασφαλείας
Είναι σταθερή και απόλυτη η προσήλωση μας στην ασφάλεια των δεδομένων σας. Λαμβάνουμε σταθερά, σε συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία, όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων σας.
Συνεργαζόμαστε μόνο με όσους επεξεργάζονται δεδομένα με ίδιους όρους εμπιστευτικότητας και ασφαλείας με εμάς, και σταθερά επικαιροποιούμε και βελτιώνουμε τις πρακτικές ασφαλείας μας.
Προς τούτο, θεσπίζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας που επαρκούν για να μειώσουν στο ελάχιστο τους κινδύνους καταστροφής ή απώλειας δεδομένων – ακόμη και τυχαία – να παρεμποδίσουν την ανεπίτρεπτη πρόσβαση, παράνομους τρόπους επεξεργασίας και είδη επεξεργασίας που δεν είναι σύμφωνα με τους σκοπούς συλλογής που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Ωστόσο, το reneta.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί στους χρήστες του ότι τα μέτρα ασφαλείας που υιοθετούνται για την προστασία του ιστότοπου, τη διαβίβαση δεδομένων και τις πληροφορίες στον ιστότοπο εν γένει, περιορίζουν ή εξαιρούν κάθε κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή διασποράς δεδομένων μέσω συσκευών χρηστών.
Στη μη πιθανή λοιπόν περίπτωση που διαπιστωθεί διαρροή ή παραβίαση των δεδομένων μας, το reneta.gr θα λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα για την ενημέρωσή σας και την ενημέρωση των Αρχών.
Αν εσείς διαπιστώσετε διαρροή των δεδομένων σας, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, εντός 24 ωρών από τότε που θα λάβετε γνώση.
Σας συμβουλεύουμε ακόμη να διασφαλίσετε ότι ο υπολογιστής σας είναι εξοπλισμένος με το κατάλληλο λογισμικό για την προστασία της μετάδοσης δεδομένων στο διαδίκτυο, τόσο εισερχόμενων όσο και εξερχόμενων (όπως ενημερωμένα συστήματα προστασίας από ιούς) και ότι ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου σας έχει υιοθετήσει επίσης κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία της μετάδοσης προσωπικών δεδομένων μέσω του διαδικτύου (όπως firewall και antispamming φίλτρα).
Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, στοιχεία και πληροφορίες που εσείς οι ίδιοι έχετε γνωστοποιήσει στην επιχείρηση μας (δικαίωμα πρόσβασης).
Έχετε επίσης το δικαίωμα να λαμβάνετε πληροφορίες από το reneta.gr σχετικά με την πηγή λήψης των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς και τις μεθόδους επεξεργασίας που ισχύουν για τα προσωπικά σας δεδομένα, το είδος του λογισμικού που εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιούνται ηλεκτρονικά μέσα για την επεξεργασία δεδομένων, τα ονόματα των προσώπων ή των κατηγοριών προσώπων στα οποία μπορούν να διαβιβαστούν τα προσωπικά δεδομένα ή στα οποία μπορούν να αποκαλύπτονται προσωπικά δεδομένα κατά την άσκηση των καθηκόντων τους (δικαίωμα ενημέρωσης). Όλες αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνονται και στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Επιπλέον δικαιούστε:
- Την ενημέρωση, διόρθωση και τροποποίηση των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα διόρθωσης).
- Να αιτηθείτε τη διαγραφή και οριστική εξάλειψη των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα διαγραφής - λήθης). Στην περίπτωση αυτή, η επιχείρησή μας υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα σας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν ισχύει ένας από τους κάτωθι αποκλειστικά αναφερόμενους λόγους:
1) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν από την επιχείρησή μας ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.
2) ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων από την επιχείρησή μας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
3) αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία.
4) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα.
5) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν, ώστε να τηρηθεί νομική υποχρέωση βάσει του ευρωπαϊκού ενωσιακού δίκαιου στο οποίο υπόκειται η επιχείρησή μας.
6) τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών απευθείας σε παιδί, όπως ειδικότερα αναφέρονται στο αρ. 8 παρ. 1 του ΓΚΠΔ.
- Τη μετατροπή σε ανώνυμη μορφή ή τoν αποκλεισμό των προσωπικών σας δεδομένων που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που κρίνονται περιττά για τους σκοπούς για τους οποίους τα δεδομένα συλλέχθηκαν ή μεταγενέστερα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας). Γενικότερα, έχετε το δικαίωμα να κάνετε αίτηση και να ζητήσετε να περιορισθεί ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας, χωρίς δικαίωμα σε περαιτέρω επεξεργασία, τηρώντας μόνο όσα δεδομένα χρειάζεστε για μελλοντική αναφορά.
- Να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε παράσχει στην επιχείρησή μας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο καθώς και το δικαίωμα για τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων με ασφαλή τρόπο (δικαίωμα στη φορητότητα). Γενικότερα, η ανάκτηση και επανάχρηση ή προώθηση σε τρίτους των προσωπικών σας δεδομένων, θα γίνεται για σκοπούς και υπηρεσίες που εσείς επιλέγετε και υποδεικνύετε.
Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε εν όλω ή εν μέρει (δικαίωμα εναντίωσης) εφόσον δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, ιδίως εάν τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφήμισης ή αλληλογραφίας άμεσης εμπορικής προώθησης ή εάν χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς ή για έρευνες αγοράς.
Να αιτηθείτε να μην σας αποστέλλουμε διαφημιστική αλληλογραφία κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «unsubscribe-διαγραφή» που περιλαμβάνεται εντός διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μπορείτε να ασκήσετε ελεύθερα τα δικαιώματά σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας γραπτό αίτημα στο reneta.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@reneta.gr και θα σας απαντήσουμε άμεσα για την ικανοποίηση του αιτήματός σας.
Προθεσμία απάντησης
Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα πελατών στη διάρκεια ενός μήνα. Περιστασιακά ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από ένα μήνα, αν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει μια σειρά αιτημάτων προς απάντηση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Για να βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πάντα ακριβή, ενημερωμένα, κατάλληλα και πλήρη, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε διαφοροποιήσεις τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@reneta.gr.
Στοχευμένη Διαφήμιση
Επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ότι με την αποδοχή της Παρούσας Πολιτικής Απορρήτου καθώς και των Γενικών Όρων Χρήσης, χορηγείτε τη ρητή συγκατάθεσή σας στο reneta.gr για να συλλέγει, αποθηκεύει και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, όταν:
1)αγοράζετε τα προϊόντα μας, ή λαμβάνετε μία οικονομική προσφορά από εμάς
2)δημιουργείτε προφίλ χρήστη και εγγράφεστε στην ιστοσελίδα μας.
3)συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό, προωθητική ενέργεια ή έρευνα.
4)μας ενημερώνετε ή μας θέτετε, ένα ερώτημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά), φόρμα επικοινωνίας, σύνδεσμο email, εισάγοντας το email, ονοματεπώνυμο, ηλικία, κινητό ή σταθερό τηλέφωνο για σκοπούς πώλησης που αφορούν προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη παραγγείλει, αγοράσατε ή γενικότερα εκδηλώσατε το ενδιαφέρον σας με οποιονδήποτε τρόπο, καθώς και για την αποστολή διαφημίσεων ή newsletter σχετικά με προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη παραγγείλει, αγοράσατε ή γενικότερα εκδηλώσατε το ενδιαφέρον σας με οποιονδήποτε τρόπο.
Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@reneta.gr.
Για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ και επικοινωνίας, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα επεξεργασίας του λογαριασμού σας.
Αυτόματες τεχνολογίες ή αλληλεπιδράσεις.
Καθώς αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα, μπορεί να συλλέγουμε αυτόματα τεχνικές πληροφορίες επί του εξοπλισμού, τις διαδικασίες περιήγησης, κ.ά. Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσα από τα cookies, τις καταγραφές στον διακομιστή και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.
Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων μερών
Ο ιστότοπός μας μπορεί περιλαμβάνει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους που μπορεί να λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς, αποκλειστικά προς διευκόλυνση και πληροφόρηση των χρηστών κατά την πλοήγησή τους. Το reneta.gr δεν ελέγχει ούτε παρακολουθεί τέτοιες ιστοσελίδες ή το περιεχόμενό τους. Το reneta.gr δεν είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων και τους κανόνες που εφαρμόζουν, ακόμη και σε σχέση με το απόρρητο και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την πλοήγησή σας στις σελίδες τους. Σας καλούμε λοιπόν να είστε προσεκτικοί όταν επισκέπτεστε αυτούς τους δικτυακούς τόπους μέσω συνδέσμων στον ιστότοπό μας και να διαβάσετε πολύ προσεκτικά την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης τους.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για τις ιστοσελίδες άλλων εταιριών.
Διαδικτυακά κανάλια πολυμέσων
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες από πηγές πολυμέσων στο διαδίκτυο, όπως ιστότοποι, κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και πλατφόρμες ανταλλαγής πληροφοριών.
Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μας βοηθήσουν στην προσαρμογή και βελτίωση των υπηρεσιών μας προς εσάς. Από όπου τυχόν χρησιμοποιούμε πληροφορίες από αυτές τις πηγές, θα σεβόμαστε τα δικαιώματα που έχετε ορίσει για το πώς θέλετε να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες σας. Συνιστούμε να εξετάζετε τακτικά τις ειδοποιήσεις απορρήτου και τις ρυθμίσεις προτίμησης που είναι διαθέσιμες σε εσάς σε οποιοδήποτε διαδικτυακό κανάλι πολυμέσων, ώστε να μπορούν να εφαρμοστούν.
Ασφάλεια
Η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος μας επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά θέλετε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του password ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα μας reneta.gr δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου κλπ).
ΠΡΟΣΟΧΗ: To reneta.gr δεν θα σας ζητήσει ποτέ τα στοιχεία εισόδου σας (username ή password) με email, τηλεφωνικώς ή γραπτώς.
Εξασφάλιση του Απορρήτου της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων.
Το reneta.gr χρησιμοποιεί δικλείδες ασφαλείας, με τις οποίες εξασφαλίζεται το απόρρητο κατά τη μεταφορά των δεδομένων (η κρυπτογράφησή τους εξασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω διαδικτύου).
Κατά την εγγραφή νέου Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα η οποία είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα reneta.gr, ζητούνται τα εξής στοιχεία εγγραφής: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, Διεύθυνση e-mail. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας από το reneta.gr και βρίσκονται στη διάθεσή του προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας του πελάτη/αγοραστή.
Στο reneta.gr παρέχεται η δυνατότητα συλλογής προσωπικών δεδομένων μόνο των πελατών/αγοραστών εκείνων που είτε έχουν τοποθετήσει παραγγελία στο eshop μας, είτε έχουν κάνει εγγραφή μέσα από την σελίδα του reneta.gr. H συλλογή των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη, ώστε να υποστηρίζονται οι συναλλαγές τους μέσω του reneta.gr, δηλαδή να αποστέλλονται οι αγορές τους και να λαμβάνουν ειδικές υπηρεσίες όπως ιστορικό παραγγελιών, λίστα διευθύνσεων κ.λπ. Το reneta.gr δε θα διανείμει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός πελάτη/αγοραστή ή άλλα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη είναι δυνατό να αξιοποιηθούν για τη δημιουργία προσωπικού περιεχομένου, υπηρεσιών και διαφήμισης σχετικών με το reneta.gr.
O πελάτης/αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή από τις βάσεις δεδομένων του reneta.gr όλων των προσωπικών του στοιχείων που κοινοποίησε κατά τον ως άνω τρόπο στο ιστότοπο μας, εφόσον έχει σταματήσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών του και δεν υπάρχουν οφειλές αυτού προς το reneta.gr
Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος reneta.gr, υποχρεούται:
Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του reneta.gr για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του reneta.gr για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας. Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.
Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς και όρους χρήσης του reneta.gr καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.
Να παρέχει πλήρη και ορθά στοιχεία εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και για τα οποία παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης. Να ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στα αληθή τρέχοντα προσωπικά στοιχεία του. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια στα στοιχεία εγγραφής του Πελάτη, το reneta.gr έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό πελάτη.
Επίσης ο πελάτης θα πρέπει να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό σύνδεσης του (username, password) στις υπηρεσίες του reneta.gr. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει άμεσα το reneta.gr μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@reneta.gr, για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του(password). Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του στο τέλος της κάθε συνόδου (session). Να παρέχει ορθά Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί στο eshop.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη και οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή/μέλος στην εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα.
1.Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας, αποστολή παραγγελίας κλπ.
2.Η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
3.Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του reneta.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.).
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του reneta.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούνται στη βάση δεδομένων του reneta.gr, μπορούν να διαγραφούν άμεσα κατόπιν αιτήσεως του πελάτη
Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η εταιρεία "ΡΕΝΕΤΑ" δύναται να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου της τρέχουσας τοποθεσίας, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, ακόμη και λόγω επικαιροποίησης της νομοθεσίας που διέπει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και προστατεύει τα δικαιώματά σας, αλλά και ως συνέπεια της συνεχούς προσπάθειάς μας να βελτιώνουμε την Προστασία των Δεδομένων σας. Τυχόν τέτοιες τροποποιήσεις και ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου θα αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα και θα γνωστοποιούνται έτσι στους χρήστες, ώστε θα είναι δεσμευτικές μόλις δημοσιευθούν στο reneta.gr. Σας καλούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτήν την ενότητα για να διαβάσετε την πιο πρόσφατη και ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου.
Πολιτική Cookies – Τεχνολογία & Διαχείριση
Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή (browser) κατά την πλοήγησή σας στο διαδίκτυο για να βελτιώσουμε την εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους χρήστες, κάνοντας την περιήγηση γρηγορότερη και ευκολότερη. Η λειτουργία του ιστοτόπου θα επηρεαστεί σημαντικά αν τυχόν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies. Για παράδειγμα, μεταξύ άλλων, ενδέχεται να μην μπορείτε να φορτώσετε τις εικόνες του ιστότοπου ή/και να μην μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας και να πραγματοποιήσετε αγορά.
Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org
Τύποι Cookies
Οι βασικοί τύποι των cookies που ενδεχομένως να χρησιμοποιεί ο ιστότοπος περιγράφονται παρακάτω:
Cookies επίσκεψης - sessioncookies
Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης(browser) της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης. Μερικές από τις λειτουργίες τους είναι ότι σας επιτρέπουμε να μετακινείστε σε διάφορες σελίδες στον ιστότοπο μας, κρατάμε στο καλάθι σας τα προϊόντα που έχετε προσθέσει κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας και μας επιτρέπουν την άρτια λειτουργία του μηχανισμού checkout για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.
Μόνιμα cookies - persistentcookies
Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας (υπολογιστής, tablet, κινητό) ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα αυτής, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται για να θυμόμαστε την περιήγηση και τις προτιμήσεις σας στον ιστότοπό μας, καθώς και για να σας επιτρέπεται η αλληλεπίδραση με τις πλατφόρμες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Cookies πρώτου μέρους - First-party cookies
Πρόκειται για cookies που εγκαθίστανται στο πρόγραμμα πλοήγησης και/ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο τον οποίον επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού κωδικού σε εσάς με σκοπό την παρακολούθηση της πλοήγησής σας στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται συνήθως για τη διαχείριση των επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.
Cookies τρίτων μερών - Third-party cookies
Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα, εφαρμογές chat, για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους ιστότοπους στους οποίους διαφημίζονται. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δεν έχει έλεγχο στα cookies τρίτων μερών.
Cookies της GoogleAnalytics
Τα cookies της υπηρεσίας GoogleAnalytics είναι cookies ανάλυσης - καταγραφής απόδοσης που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό reneta.gr. Αυτά τα cookies μπορούν να μας ενημερώνουν σχετικά με το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, την ώρα και τη διάρκεια της χρήσης, ενώ επίσης μας παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στα διάφορα σημεία του ιστοτόπου. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας και οι παροχές υπηρεσιών μας προς εσάς. Επίσης είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies της GoogleAnalytics σχετικά με τον ιστότοπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.
Διαχείριση Cookies
Τα περισσότερα συστήματα πλοήγησης (browsers) στο διαδίκτυο, σας επιτρέπουν να ελέγχετε και να ρυθμίζετε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του εκάστοτε περιηγητή. Μπορείτε να δείτε πώς, κάνοντας κλικ στο σύστημα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:
Εάν ο περιηγητής σας δεν βρίσκεται στη λίστα ή αν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org και συμβουλευθείτε τη για τις απαραίτητες ενέργειες. Επίσης όλοι οι προαναφερθέντες περιηγητές είναι ιδιοκτησία άλλων εταιρειών και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και την ακρίβειά τους.